Уголок защиты прав потребителей

Как оформить уголок покупателя в магазине Украина 18. Да, такой стенд должен быть во всех магазинах, независимо от площади и товара, который магазин предлагает. В зависимости от вида деятельности предпринимателя может меняться набор документов, которые должен содержать Уголок покупателя. Какими документами должен быть укомплектован Уголок покупателя в магазинах Украины?

Вот какая информация у Вас должна быть: 1. По Закону о защите прав потребителей: Статья 10. Информация о товарах работах, услугах 1. Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг.

Уголок «Защита прав потребителей» по-новому

Торговая деятельность для предприятий: документы, процедура, бухучет и расчеты Согласно ст. А невыполнение этого требования может повлечь за собой серьезные штрафы. Субъекты хозяйствования далее — СХ , занимающиеся торговлей, обязаны соблюдать не только это требование законодательства, защищающее права потребителей, но и ряд других. Какие именно, рассмотрим в консультации.

Уголок покупателя Помимо требования о предоставлении потребителям необходимой информации, п. В уголке покупателя должна быть представлена следующая информация: 1.

Наименование собственника торговой точки или уполномоченного им органа. В данном случае необходимо указать сведения, которые содержатся в Едином реестре юридических лиц, физических лиц — предпринимателей и общественных формирований.

Адреса и номера телефонов органов, обеспечивающих защиту прав потребителей. К таким органам относятся ч. Лицензии на осуществление видов торговли, подлежащей лицензированию. Заметим, что в п. Но логичнее разместить этот документ именно в уголке покупателя. Напомним, перечень видов торговли, подлежащих лицензированию, можно найти в ст. Раньше СХ был обязан иметь в уголке покупателя книгу отзывов и предложений. В то же время в некоторых правилах, касающихся продажи отдельных видов товаров, указания на наличие этой книги остались, например, в п.

Итак, помимо общих требований законодательства, касающихся всех СХ, осуществляющих торговлю см. Какова ответственность за отсутствие у СХ уголка покупателя? За такое нарушение работники предприятия торговли, а также предприниматели могут быть привлечены к административной ответственности на основании ст. Информация о товаре Согласно ст.

Причем информация должна быть предоставлена покупателю до покупки товара и при этом она не считается рекламой. Информация о товаре продукции должна содержать: название товара, наименование или воспроизведение знака для товаров и услуг, под которым товар реализуется; данные об основных свойствах товара, номинальное количество массу, объем и т. Производитель продавец обязан довести до сведения потребителя информацию о продукции, которая при определенных условиях может быть опасной для его жизни, здоровья и имущества, окружающей природной среды, и возможных последствиях ее потребления использования.

Если указанными документами установлены специальные требования к содержанию информации об определенных видах продукции, положения этой части применяются в части, которая не охватывается такими специальными требованиями. Где и как должна быть приведена обязательная информация о товаре? Такая информация может содержаться в сопроводительной документации, которая прилагается к товару, на этикетке, а также в маркировке и т.

Важно, чтобы это было наглядно и доступно для покупателя ч. Информация о товаре может быть размещена в местах, где этот товар реализуется, а также с согласия покупателя может доводиться до него с помощью средств дистанционной связи.

Какая ответственность предусмотрена за непредоставление продавцом покупателю обязательной информации о товаре?

Работникам торгового предприятия или предпринимателю грозит административный штраф на основании ч. Помимо административного штрафа к СХ может быть применена финансовая санкция согласно п. Кроме вышеназванных штрафов, продавца могут ожидать неприятности и со стороны покупателя, у которого есть определенные права на этот счет в виде требования возмещения причиненных ему убытков.

Так, согласно ч. Если информация в обусловленный срок не будет предоставлена, потребитель может расторгнуть договор и требовать возмещения убытков; причинен вред жизни, здоровью или имуществу потребителя, он имеет право предъявить продавцу производителю требования, предусмотренные законом, а также требовать возмещения убытков, причиненных естественным объектам, которыми он владеет на праве собственности, или по другим основаниям, установленным законом или договором.

Информация о цене на товар Осуществляя торговлю, продавец обязан соблюдать правила, касающиеся указания цены на товар, установленные ч. Эти правила заключаются в следующем: продавец должен указать цену каждой единицы товара или одной категории товара и цену одной стандартной единицы этого товара; надписи о цене реализации товара должны быть четкими и простыми для понимания; цена продукции должна включать в себя все налоги и неналоговые обязательные платежи, которые согласно законодательству уплачиваются потребителем во время приобретения соответствующего товара.

Кто и как применяет меры ответственности в сфере защиты прав потребителей Проверять СХ и налагать финансовые и административные санкции за нарушения в сфере защиты прав потребителей уполномочена Госпродпотребслужба и ее территориальные органы.

Полномочия этого госоргана в сфере контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей определены в ст. Финансовые санкции Финансовые санкции, предусмотренные ст. Применять такие штрафы вправе руководитель Госпродпотребслужбы, его заместители, начальники территориальных органов Госпродпотребслужбы и их заместители. Решение о наложении штрафов принимается на основании актов проверки и оформляется постановлением п. Для добровольной уплаты штрафа установлен 15-дневный срок после получения постановления п.

Административные штрафы Госпродпотребслужба применяет админштрафы, предусмотренные ст. Такие полномочия службы закреплены в ст. Если наложенный админштраф не будет обжаловаться, то его необходимо уплатить не позднее 15 дней со дня вручения нарушителю постановления о наложении штрафа, а при его обжаловании или опротестовании — не позднее 15 дней со дня получения уведомления об оставлении жалобы протеста без удовлетворения ст. Постановление о наложении админштрафа может быть обжаловано в административном или судебном порядке.

Срок подачи жалобы — 10 дней со дня вынесения постановления ст. Важно знать: в случае неуплаты штрафа в установленный срок он будет взыскан в принудительном порядке Государственной исполнительной службой в двойном размере суммы, определенной в постановлении, с оплатой расходов на учет правонарушений ст. Выводы СХ, осуществляющие торговую деятельность, должны выполнять ряд требований законодательства о защите прав потребителей, в частности, оформить уголок покупателя и предоставить покупателям необходимую информацию о товаре.

Невыполнение требований законодательства о защите прав потребителей может привести к штрафам.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Бизнес с нуля - Для ИП или ООО - Уголок потребителя - Предпринимательство - Защита прав потребителей

Документы для Уголка покупателя (потребителя) Каждый информационный уголок защиты прав потребителя нашего производства испытан. Как правильно оформить Уголок покупателя в магазине? Контактные данные отдела Защиты прав потребителя в Вашем населенном.

Все стенды Где купить готовые стенды и документы для уголка потребителя? Стенды для потребителей - наша основная и единственная специализация. Каждый информационный уголок защиты прав потребителя нашего производства испытан десятками Ваших коллег по всей стране и мы гордимся отсутствием нареканий к их качеству, сервисам бесплатного дизайна, нанесения логотипов и бесплатной доставки по России через лучшие курьерские компании. Выгодные цены на готовые доски информации - это результат серийного выпуска силами крупной фирмы с низкими издержками производства в провинциальном регионе. В интернет-магазине Вы можете купить актуальные документы для уголка потребителя, но лучше — получить их в подарок к готовому стенду: все товары с пометкой FREE то есть с бесплатной доставкой мы комплектуем набором из 5-ти универсальных брошюр, подходящих большинству магазинов, ИП и ООО. Заметим, чтобы правильно оформить уголок покупателя не нужно каких-либо особых знаний. Пожалуйста, учитывайте, что в разных регионах оформление уголка покупателя может отличаться и полный перечень документов будет лучше уточнить в местном органе Роспотребнадзора. Все фото стендов на сайте показаны со стандартной надписью и самых популярных цветов, однако каждый стенд уголок потребителя можно заказать с любым дизайном, с фоном другого цвета или с фотопечатью , заменой текстов в шапке и размещением логотипа. Точно также, Вы можете оставить заявку на уголок потребителя на заказ с Вашим логотипом — при сохранении размеров типовых наших стендов, цена не изменится. Получить стенд можно с доставкой курьером в офис или магазин либо забрать самовывозом из пунктов выдачи и складов транспортных компаний. Обратите внимание! Если Вашего города не оказалось в этом перечне — свяжитесь с нами, география отправок постоянно растёт и, возможно, этот список уже не полный. Купить Уголок покупателя можно и по телефону 8-800-2003-064 бесплатный звонок по России с любого телефона , если по каким-то причинам Вам оказалось неудобно оформление на сайте или произошла ошибка.

По мнению налогоплательщика, формулировка ст. Суд признал доначисление налогов законным.

Торговая деятельность для предприятий: документы, процедура, бухучет и расчеты Согласно ст. А невыполнение этого требования может повлечь за собой серьезные штрафы. Субъекты хозяйствования далее — СХ , занимающиеся торговлей, обязаны соблюдать не только это требование законодательства, защищающее права потребителей, но и ряд других.

Как оформить уголок покупателя в магазине (Украина)

Информация полезна? Расскажите друзьям и коллегам Уважаемые читатели! Материалы сайта TBis. Если вы хотите узнать, как решить именно ваш вопрос — обращайтесь в форму онлайн консультанта. Это быстро и бесплатно! Регионы - 8 800 350 84 13 доб. Причем данный Закон должен быть официальным печатным изданием, а не распечаткой, например, из файла или интернета... На каких основаниях? Где-то запрещено?

Уголок потребителя для ИП

Или - уголок потребителя. Содержательный и красиво оформленный стенд может стать выигрышной особенностью компании, подчеркнуть высокий уровень организации, помочь выстроить надежный имидж. Правила продажи отдельных видов товаров п. Зато в них определено, что должно быть в уголке потребителя, какие требования предъявляются к нему. Предприятия, относящиеся к любым организационно-правовым формам, изготавливающие, отпускающие продукт или осуществляющие оказание услуг ст. Покупатель товара или потребитель услуги должен иметь возможность беспрепятственно подойти к нему и ознакомиться с расположенными на нем документами. Отсутствие установленной информации об изготовителе, продавце либо другой информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством РФ, влечет за собой наложение административного штрафа, в следующих размерах: На граждан от 1500 до 2000 рублей; На должностных лиц от 3000 до 4000 рублей; На юридических лиц от 30000 до 40000 рублей. Свидетельство о госрегистрации заверенная копия. Лицензия - зависит от выбранного вида деятельности заверенная копия.

.

.

ТРЕБОВАНИЯ К УГОЛКУ ПОТРЕБИТЕЛЯ

.

Где купить готовые стенды и документы для уголка потребителя?

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Уголок потребителя - что должно быть обязательно? Требования Роспотребнадзора в 2020 году.
Похожие публикации