Сломался новый телефон на гарантии мои права

Возникает актуальный вопрос, что делать в такой ситуации. Особенно когда техника устраивает, удобна в использовании, и покупать новую нет ни желания, ни средств. В этом случае стоит обратить внимание на гарантию, причем не только реализатора, но и производителя. И если гарантийный срок еще актуален, можно смело обращаться за сервисным обслуживанием.

Сломался телефон. Сдала его по страховой гарантии, которая не может превышать 90 дней. На данный момент ремонт уже 110 дней. Как быть? В данном случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости. Телефон на гарантии,1 раз был в ремонте 25 дней, сейчас сломался не работает микрофон первый раз поломка была такая же , могу ли я требовать замены его на новый телефон? Для решения Вашего вопроса напишите мне в личные сообщения. Купила телефон в кредит.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Пожалуйста купил телефон в евросети ломается второй раз первый раз здавал его отремонтировали могу ли я его обменять или вернуть деньги телефон на гарантии. Да, имеете право согласно ст. Второй раз за год ломается телефон на гарантии. Могу ли я требовать обмена телефона на новый или другой и как правильно все сделать.

Спасибо заранее. В случае, если магазин будет отказываться обменять товар на новый или вернуть деньги - жаловаться в Роспотребнадзор или в Прокуратуру 16. Если телефон ещё на гарантии, но уже второй раз ломается по одной и той же причине, можно ли потребовать возврата денег или обмена? Да - ст. Купил сотовый телефон, он на гарантии ломается уже второй раз. Сколько дней он был в ремонте в первый раз и поломка та же самая или нет? Напишите претензию на имя продавца просите вернуть стоимость или обменять на другой телефон.

Телефон ломается второй раз. Первый-через два месяца после покупки при входе в приложение фотоаппарат пишет что его нет сдала на ремон - отремонтировали в течение 14 дней. Второй раз через месяц после ремонта. Сдала телефон так же по гарантии, что бы проверили что не я его сломала и Написала притензию на магазин, что хочу взять другой телефон с доплатой. Моя работа связана с фото. Через два дня пришло смс что могу забрать телефон.

В притензии было отказано, что делать? Ваши права согласно ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa; невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.

Если 30 дней уже было затрачено на устранение недостатков, можете смело обращаться в суд с исковым заявлением. Купили телефон 10 месяцев назад. Гарантия 2 года. Через 4 месяца он сломался. Отнесла в магазин его отремонтировали и вернули.

Через 5 месяцев он опять ломается поломка другая. В первом случае он не включался. Сейчас не читает сим карты. Могу ли я обменять на другой телефон или вернуть деньги, так как меньше чем за год я отдаю второй раз телефон в ремонт.

Считаю, что товар не качественный. Сколько дней он был в ремонте в первый раз? Телефон сломался в 3-й раз, находится на гарантии. Ломается сенсор и две кнопки. Недавно узнала что магазин должен был вернуть деньги или заменить телефон еще после второй поломки.

Что мне делать, на замену телефон не дали, и забрали в третий раз на ремонт? Закон О защите прав потребителей. Обмен товара должен быть произведен в течение 7 дней со дня предъявления претензии или в течение двадцати дней, если необходимо проведение проверки качества.

Максимально допустимый срок — один месяц, если необходимый для замены товар отсутствует на складе ст. По истечении срока Претензии, по общим правилам он составляет 10 дней , обращаетесь в суд с исковым заявлением. N 2300-1 "О защите прав потребителей", можете обращаться в суд по месту вашего жительства.

Также, нужно будет заключение независимого эксперта. Телефон на гарантии сломался во второй раз, в первый раз заменили ПО, после ремонта стал очень сильно зависать, то есть пользоваться таким телефоном просто не возможно..

Через месяц заканчивается гарантийный срок. Могу ли я не сдавать его повторно в ремонт, а потребовать замены телефона на другой? Вдруг он будет и дальше продолжать ломаться, а срок гарантии закончится? Гарантия же не продлевается на время ремонта? Уточните сколько дней в общей сложности находился на ремонте телефон. Приобрела телефон который на гарантии ломается второй раз. Забрали на экспертизу, по истечении 21 дня, телефон не вернули, сказали что не прислали с сервисного центра. Оставила претензию на возврат денег.

Через сутки пришла, сказали что при рассмотрении претензии они выясненили якобы телефон исправен, и денег не вернут, и я должна телефон еще подождать.

В обоих случаях поломка одинаковая - не работал сенсор. Как мне вернуть деньги за некачественный товар, но по их мнению качественный. Добрый день. Нужно провести независимую экспертизу и подать иск в суд. Почти год назад купила сотовый телефон ломается второй раз телефон на гарантии и застрахован могу я вернуть деньги или обменять. Да можете обменять или вернуть деньги, но только если гарантийный случай произошел в пределах месяца с даты когда забрали телефон с первого ремонта, для этого напишите заявление.

Если откажут в приеме заявления или откажутся менять или возвращать деньги, то это не законно! Что делать? Купила телефон год гарантия плюс второй дополнительный. Ломается сенсор. Где то два раза в первый год и два во второй. Евросеть деньги возвращать не хочет говорит только ремонт и на дополнительной гарантии деньги не возвращаются. Подскажите как быть, они со своим 45 дневным ремонтом так и дотянут до конца гарантийного срока.

Может экспертиза нужна или еще что нибудь. Добрый день! Согласно ст. Телефон стоит на гарантии, ломается второй раз, на данный момент находится в ремонте, провели экспертизу, сказали что ремонту не подлежит, еще сказали что в акте всё будет написано причина поломки , что мне делать что бы вернуть деньги за такой товар?

И стоит ли подписывать акт? Если ремонту не подлежит и это будет отражено в акте, то подписывайте. На основании этого акта и сможете вернуть деньги 26. Скажите, могу ли я вернуть телефон, если он ломается второй раз тем же способом. В первый раз ремонтировали по гарантии. Сейчас гарантия кончилась, но при покупке была оплачена дополнительная гарантия на 2 года. Правда в ней вроде бы есть хитрая фраза типа устранение неисправностей на усмотрение продавца, точно не помню.

В соответствии с п. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.

Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Телефон на гарантии, ломается уже третий раз. Первый раз отремонтировали, не загружался лаунчер. Второй раз сдавала в ремонт уже с другой поломкой, телефон сам по себе выключался и не включался пару дней, сказали, что отремонтировали, но теперь та же самая ситуация. Могу ли я вернуть деньги за телефон? Можете, напишите претензию на возврат денежных средств. Закон РФ от 07. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение "существенного недостатка" товара; нарушение установленных настоящим "Законом" сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков... Второй раз ломается телефон на гарантии, поломка одинаковая не включается, написали претензию получили ответ, что надо проводить дополнительную проверку качества товара с целью подтверждения заявленного нами недостатка и установления существенности характера недостатка.

Как быть ведь продавец может сделать все в свою пользу? Если товар ломается второй раз, то признак существенности не нужен. Достаточно подтверждения факта наличия недостатка. Надо было указать в претензии, что гарантийный ремонт вам не нужен. Я купила в январе телефон, гарантия еще действует, а он уже второй раз ломается по той же причине, при одних и тех же обстоятельствах.

Хочу обменять телефон. Нужно мне его сначала отнести в сервисный центр на ремонт а потом в магазин или сразу в магазин?

Телефон сенсорный, ломается второй раз, первый раз выключился и не включали, его отремонтировали по гарантии, теперь не реагирует не на что идет вызов, а ответить не могу. На данный момент он еще на гарантии! Хочу вернуть деньги, это возможно? Сколько дней в ремонте телефон был в первый раз и такая же была поломка первоначально?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА

Закон РФ О защите прав потhебителей преследует меня когда мне откажут принять мой телефон в ремонт, я этот факт зафиксирую. В году вы купили телефон или смартфон или даже планшет. Причем никакого значения.

В 2019 году вы купили телефон или смартфон или даже планшет. Причем никакого значения не имеет, для кого он был приобретен, пусть даже в подарок. Основная суть здесь в сохранении всех бумаг, в том числе и чека, и упаковки. Хотя даже если чек и был потерян, это не является основанием для отказа от приемки вашего телефона в гарантийный ремонт бесплатно, а не за дополнительные деньги. Товар можно вернуть и при отсутствии талона на гарантию, но только в полной комплектации, как и в день покупки, в срок, указанный в документах. При иных обстоятельствах можно нарваться на жесткий, но справедливый отказ от продавца. Что делать в такой ситуации вам подскажут опытные юристы, к которым можно обратиться за помощью через форму обратной связи бесплатно. Для того, чтобы у вас приняли претензию и выполнили все ваши требования необходимо вернуть не только сам телефонный аппарат, но и все девайсы, к нему прилагающиеся. Что делать, но по закону вернуть необходимо будет именно те наушники, которые сразу же шли в комплекте, а не другие. Кстати, на них может быть установлен отдельный гарантийный срок, если вдруг они сломаются. Действия потребителя Скачать образец заявления на возврат телефона Что делать если вы не успели проверить все функции телефона на работоспособность сразу в магазине?

На какие случаи распространяется гарантия Гарантия не распространяется на поломки телефона, связанные с неправильной эксплуатацией Если поломка телефона связана не с условиями эксплуатации уронили в воду, ударили о кирпич и т. Об этом написано в 20 статье ЗЗПП.

Пожалуйста купил телефон в евросети ломается второй раз первый раз здавал его отремонтировали могу ли я его обменять или вернуть деньги телефон на гарантии. Да, имеете право согласно ст. Второй раз за год ломается телефон на гарантии.

Сломался телефон на гарантии

Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться. Многих потребителей , наверняка, волнует вопрос: как быть, если сломался мобильный телефон? Большинство, наверное, думает, что в этом случае устройство можно лишь сдать в гарантийный ремонт. А затем месяц-полтора ждать починки. Причем далеко не факт, что после ремонта аппарат снова не сломается.

Как сдать телефон в ремонт по гарантии по закону?

Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя. И вполне естественно, что потребитель хочет получить обратно деньги за некачественный товар на гарантии. То есть — новый и даже исправный товар на гарантии можно вернуть в магазин в течение двух недель просто потому, что он человеку не понравился. Но в отношении мобильных телефонов на гарантии это правило не работает. Поскольку 55-е Постановление правительства установило список товаров, которые невозможно просто вернуть и получить обратно деньги — возможен только ремонт или замена за счет магазина или производителя. Как вернуть деньги за неисправный телефон Если покупатель обнаруживает неисправность смартфона уже дома, после его приобретения по гарантии, или в течение какого-то времени с начала пользования, то возможен обмен или возврат устройства. Но для этого необходимо выдерживать 2 условия: Покупатель пользовался мобильным устройством в соответствии с правилами эксплуатации — не наносил никаких механических повреждений, не ронял и не заливал водой, то есть не способствовал появлению неисправностей; На покупку действует гарантийный срок обслуживания. Поэтому можно ли вернуть деньги за телефон на гарантии если он сломался?

.

.

Сломался телефон на гарантии - что делать или как вернуть деньги!

.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять сломанный телефон в магазине на гарантии
Похожие публикации