Что делать если не прилетел багаж аэрофлот

Что делать, если потеряли багаж при перелете Любой отдых или поездка могут быть омрачены, если вдруг, по прилете в точку назначения на ленте выдачи багажа вы вдруг не обнаружите своего чемодана. Как правило, там лежат вещи, подарки, сувениры, одежда. И крайне неприятно остаться без всего этого! Я решил написать статью о том, что делать, если авиакомпания потеряла ваш багаж.

Что делать, если потерялся багаж Потеря багажа Авиакомпании всего мира уже долгие годы воюют с проблемой потери багажа. Она доставляет уйму неудобств пассажирам и значительно снижает рейтинг популярности соответствующих авиа перевозчиков, что приносит им колоссальные финансовые потери. Но какими бы современными не были методы обслуживания, регистрации, упаковки и перевозки багажа, его утрата по-прежнему остается довольно частой. Это совсем не значит, что каждый рейс обязательно должен сопровождаться потерей багажа. Непрекращающийся поток пассажиров и человеческий фактор делают свое дело. Ведь с багажом работают люди, а им свойственно ошибаться. В большинстве случаев багаж все-таки находится, но пассажиры получают его позже, чем хотелось бы, а авиаперевозчикам приходится дорого платить за свои ошибки. Именно туда в первую очередь стоит обратиться пассажиру, который так и не смог дождаться своего багажа.

Потеря багажа

Что делать, если потерялся багаж Потеря багажа Авиакомпании всего мира уже долгие годы воюют с проблемой потери багажа. Она доставляет уйму неудобств пассажирам и значительно снижает рейтинг популярности соответствующих авиа перевозчиков, что приносит им колоссальные финансовые потери.

Но какими бы современными не были методы обслуживания, регистрации, упаковки и перевозки багажа, его утрата по-прежнему остается довольно частой. Это совсем не значит, что каждый рейс обязательно должен сопровождаться потерей багажа. Непрекращающийся поток пассажиров и человеческий фактор делают свое дело. Ведь с багажом работают люди, а им свойственно ошибаться. В большинстве случаев багаж все-таки находится, но пассажиры получают его позже, чем хотелось бы, а авиаперевозчикам приходится дорого платить за свои ошибки.

Именно туда в первую очередь стоит обратиться пассажиру, который так и не смог дождаться своего багажа. Следующим шагом будем заполнение акта розыска багажа, в котором следует указать все внешние приметы дорожной сумки или чемодана: цвет, размеры, форма, тип чемодана, ручки, колесики, материал и, конечно же, данные об именной бирке. Представитель авиакомпании потребует от пассажира предъявить отрывной талон багажной бирки — его обычно клеят на обложке билета. Акт розыска следует заполнить в двойном экземпляре.

Один останется у заполняющего пассажира, а второй отправится на рассмотрение к руководству авиакомпании. Лучше взять контактный телефон у одного из сотрудников, чтобы быть в курсе процесса поиска. Самой распространенной причиной потери багажа является то, что маленькая бирка, которая крепится на сумку во время регистрации на рейс, оторвалась. Обычно за качество её наклеивания отвечает сам пассажир, поэтому стоит отнестись к этому серьезно.

Чем лучше вы прикрепите этот ярлык к своему багажу, тем меньше проблем у вас возникнет. На маркировочной бирке содержится вся необходимая информация о владельце багажа и о рейсе, к которому он относится.

Можно только представить, в каком замешательстве остаются работники аэропорта, если к ним в руки попадает дорожная сумка без какой-либо маркировки. Хорошо, если бирка оторвалась в пункте вылета или посадки, а не в процессе одного из этапов пересадки.

Тогда отыскать его будет значительно тяжелее. Многие международные авиакомпании подключаются к всемирной системе поиска багажа — World Tracer. Она работает на основе поиска соответствий между заявкой пассажира и уведомлениями о найденном багаже. Распечатка, содержащая номер заявки, выдается пассажиру, а когда система находит утерянный багаж, сотрудники авиакомпании связываются с ним и договариваются о встрече. Он может забрать свои вещи, предъявив распечатку.

В распоряжении авиакомпании имеются 3 недели на то, чтобы найти потерю. Если за это время сотрудникам не удается найти багаж, признается факт кражи или утраты, а компания вынуждена возместить убытки хозяину.

Как правило, багаж находят в течение пяти дней с момента составления заявки. Если нет, то пассажира просят составить подробный список вещей, находившихся в нем. Компенсация за утраченный багаж Итак, прежде всего каждый пассажир должен понимать, что авиакомпания не обязана компенсировать стоимость багажа в полной мере.

По закону на каждый килограмм веса приходится компенсация в размере 20 долларов, независимо от того сколько и какие вещи у Вас там были. К авиабилету крепится багажный талон, предъявив который пассажир имеет право получить компенсацию за тот вес багажа, который там указан.

Если случилось так, что его сумка не была взвешена, берется среднестатистическое значение — 35 кг. Всё свое недовольство по поводу несогласия с размерами выплат пассажиры могут выразить в главном офисе авиакомпании.

В редких случаях людям удавалось добиться финансового возмещения в размере 5000 долларов. А вообще следует всегда помнить о том, что авиаперевозчики в случаях потери багажа не отвечают за сохранность ювелирных изделий и дорогой техники, поэтому советуют такие вещи перевозить в салоне в качестве ручной клади. Если же именно ручная кладь является утерянным багажом, тогда авиакомпания обязана выплатить пассажиру около 400 долларов.

Ну, с этим мы разобрались, а к кому же все-таки стоит обратиться за помощью и финансовой поддержкой, если утерянный багаж не нашелся сразу? Если вас угораздило попасть в подобную ситуацию в незнакомом государстве, тогда смело идите в главный офис авиакомпании, которая обеспечила вашу перевозку.

Не стоит рассчитывать на весомое возмещение средств, но около 50 долларов на покупку предметов первой необходимости вы точно получите. В случаях неудачных поисков багажа за оплатой стоит обратиться туда же.

Все вышеуказанные детали по компенсации за утерю багажа касаются всех международных авиакомпаний. Скорее всего, когда ваш багаж найдут, вам придется лично приехать за ним в соответствующую службу аэропорта.

Главное иметь при себе багажные квитанции, без которых не может даже идти речи о компенсации. Пассажир может получить возмещение в размере объявленной стоимости своих вещей, если общая стоимость не превысит 600 рублей за килограмм. Максимальные размеры компенсации за ручную кладь составляют 11 тысяч рублей. При международных перевозках — 20 долларов за килограмм веса и 400 за ручную кладь, как было указано выше.

За такое сходство отвечает Варшавская конвенция и нормативные акты, которые были на ней приняты. Однако существуют также и другие авиакомпании, которые очень серьезно относятся к багажу своих пассажиров. Следовательно, размеры их компенсационных выплат значительно больше. Компенсация аэропортов Если потеря багажа произошла в аэропорту, порядок действий пассажира полностью совпадает с его действиями в случаях с потерей багажа на рейсе.

Необходимо обратиться в службу поиска багажа, а если такой нет, то составить соответствующий акт поиска в администрации. За поиск Вашего багажа будет отвечать авиакомпания-перевозчик, услугами которой вы пользовались. Сам аэропорт не несет ответственности за ваш багаж и его сохранность, но каждый из них является базовым для какой-то авиакомпании.

Тем не менее, это не значит, что другие авиакомпании не могут совершать взлеты и посадки на территории этих аэропортов. В любом случае ответственность за сохранность и своевременную доставку всегда будет возложена на выбранного вами авиаперевозчика. На этом сайте вы узнаете как быстро и выгодно купить дешевые авиабилеты, получить информацию об авиакомпаниях и их услугах.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что теперь нельзя провозить в ручной клади «Аэрофлота»

Потерянный багаж ищут в течение 21 дня с момента получения заявления. Если багаж не найден в указанный срок, то пассажир может предъявить. Летели в Гавану , по прилету аэрофлот потерял багаж. НЕ летайте Аэрофлотом, если есть разумные альтернативы.

Кошмар 5 февраля 2018 года мы с мужем возвращались из отпуска через аэропорт Шереметьево рейсом SU 1334 по маршруту Москва-Архангельск, который должен был вылететь в 00:05. Рейс задержали, но около двух часов ночи нас пригласили на посадку. Самолет доехал до взлетной полосы, командир судна объявил, что из-за технических неполадок нам придется вернуться на стоянку и в 03:30 нам дадут другой борт. Около четырех часов снова объявили посадку на самолет. Долго готовились к взлету и командир снова сказал, что имеются технические неполадки, приедут специалисты, устранят и мы сможем взлететь. Часа через полтора самолет взлетел, с первых минут было ясно, что что-то идет не так. Минут через 5 стюардесса объявила о том, что самолет технически неисправен и командир принял решение вернуться в Шереметьево. Через 30 минут мы вернулись. Нас отправили на 3 этаж, где решают вопросы о дальнейшей отправке. Но там стояло огромное количество народа и я решила ехать поездом. Муж остался ждать следующего рейса. Вещи тоже были брошены без присмотра. Зачем это гнусное вранье?? С нами даже разговаривать не стали, не то, что меры принимать! Мы не хотели поднимать никакого шума, но после этих слов, я обязательно напишу на телевидение и в правоохранительные органы.

Реквизиты ваш счет в банке для перечисления компенсации. Помните, что потребовать компенсации вы можете не только за утерю чемодана, но также за порчу вещей, за кражу, за сломанный или испорченный чемодан, а также за доставленные вам по причине некомпетентности перевозчика неудобства.

Что делать при задержке, пропаже, порче багажа в Аэрофлоте Что делать при задержке, пропаже, порче багажа в Аэрофлоте Опубликовано: 20 ноября, 2018 в 16:07 Тэги: Аэрофлот Пропажа или порча багажа, выявленная пассажиром после прибытия в пункт назначения, весьма распространенная ситуация, встречающаяся на рейсах многих авиаперевозчиков. В каждой компании есть отдельные правила по предъявлению претензий при утере, задержке или повреждении багажа в самолете. Аэрофлот — опытный авиаперевозчик, создающий особые условия для комфортного и безопасного перелета пассажиров.

Компенсация за утерянный багаж в аэропорту

Уверена, такого вы еще не видели. Как путешествует ваш багаж во время пересадки в аэропорту Что делать при потере багажа? Лучше всего не откладывать поиск и заняться решением вопроса сразу. Выходить в зону прилета не нужно. Чаще всего стойка розыска багажа находится в зале, где крутится лента. Редко, но бывает так, что в аэропорту нет данной службы, тогда следует напрямую обратиться в авиакомпанию, которая совершала полет. Оформляем документы В первую очередь, об утерянном багаже нужно оповестить сотрудников службы розыска багажа. Ему потребуется предъявить паспорт, багажную бирку, а также посадочный талон. Сотрудник службы предоставит бланк квитанции, который пассажиру необходимо заполнить.

Что делать при задержке, пропаже, порче багажа в Аэрофлоте

.

.

.

Как вернуть утерянный багаж: мой опыт с Аэрофлотом

.

Потеря багажа, ужасное отношение ! - Аэрофлот

.

Как я дождалась потерянный авиакомпанией чемодан

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Потерялся багаж? Если пропал чемодан что делать?
Похожие публикации